"PILOTTITARKASTUS" ASIAKKAAN PUOLESTA: LUOTON SÄILYTTÄMINEN TARKOITUKSELLA HUOLELLISESTI

Asiakkaan ulkomaanpuhelu oli täynnä katkeruutta—viivästyneiden viisumimenettelyjen vuoksi he eivät lopulta päässeet odotetusti pitkään kaivattuun tehtaan tarkastukseen. "Tarkastakaa puolestamme laitteet tehtaalla ja valvokaa tarkasti jokaista yksityiskohtaa meille", puhelimitse annettu pyyntö muodosti koko matkamme tarkoituksen.

Kun saavuimme meidän tehta y , - Mitä sinä teet? Teknisestä osastosta tuleva Zhou tervehdisi meitä kaukaa nauraen ja heittäen: "Aina kun teidän 'laitteiden tarkastusryhmänne' saapuu, tiedämme, että meidän on oltava erittäin huolellisia." Näin oli todellakin. Heti kun astuimme työpajaan, tarkkailumme alkoi: vilkaisimme siistiin rivitykseen järjestettyjä laitteita, ja tärkeimpänä asiana oli tarkistaa vaatimustenmukaisuuteen liittyvät yksityiskohdat – olivatko CE-merkinnät näkyvissä keskeisillä sähkölaitteilla? Oliko asianomaiset todistukset täydelliset ja voimassa? Kun huomasimme, että joissain laitteissa merkinnät oli piilotettu kaappeihin, - Mitä sinä teet? Zhou ei hukannut hetkeäkään aikaa työkalujen hakemiseen avatakseen kotelot. "Kuvaile vapaasti; lähetä korkean resoluution kuvia, jotta asiakas näkee kaiken selvästi." Joidenkin osien osalta, jotka eivät olleet täysin kokoonpanossa, hän toi yksinkertaisesti saman mallin uusia komponentteja, osoitti ulkokoteloissa olevat sertifiointimerkinnät ja selitti niitä yksityiskohtaisesti, peläten jättää huomiotta mitään kohtaa, joka asiakasta saattaa kiinnostaa.

avain E sähköinen C komponentteja cE-merkinnällä

Energiatehokkuus ja suorituskyky olivat asiakkaan keskeisiä huolenaiheita. Kyyryimme pumppujen ja tuulettimien vieressä ja tarkistimme energiatehokkuusluokat yksi kerrallaan varmistaaksemme, että jokainen niistä täyttää asiakkaan vaatimat korkeimmat standardit. Myöhemmin teknikot käynnistivät laitteiston, ja sen myllytyksen keskellä pidimme tiiviisti silmällä toimintatilaa: kuljettiiko kuljetin beltin esteettömästi? Olivatko silkkitulostustoiminnot tarkkoja ja sulavia? Laitteiston vakautta testatessaan he erityisesti valmistelivat eri kokoisia lasipaloja ja esittelivät käsittelyprosessit – pesu ja poraamisesta -tulostukseen kymmeniä kertoja, jotta pystyimme tarkkailemaan ja dokumentoimaan jokaista vaihetta tarkasti.

Testityökalut muodostuivat meidän "ennustaviksi silmiksemme": kohinanmittaria käyttäen näimme, että lukemat pysyivät normaalien rajojen sisällä, mikä osoitti, että laitteisto täytti meluvähennyksen vaatimukset käytön aikana; puhdistuskoneen edessä piirsimme tahallisesti sekavia kuvioita lasiin ja tarkistimme vasta sitten lomakkeen ruksin, kun olimme nähneet veden peseyttävän lasin täysin läpikuultavaksi; laserporokoneen vieressä etäisyysmittarin mittaama virhe oli aina alle 0,1 millimetriä, ja erityisesti tehdyn suurennuslasin alla reunojen hionnan tarkkuus pidettiin tiukasti alle 0,05 millimetrin – jokaisen numeron takana oli sitoutuminen "tarkkuuteen".

Laadun varmistamiseen liittyvät testitiedot

Lisäksi laitteistojen ohella piti kiinnittää huomiota ohjelmistojen yksityiskohtiin. Oliko kaksikieliset (kiinalaiset ja englantilaiset) laabelit asennettu oikein? Oliko ohjauspaneelit sekä kiinalaisilla että englanninkielisillä teksteillä? Oliko käyttöohjeiden ja toimintaopastusten käännökset tarkkoja? Oliko varaosaluettelo täydellinen? Selkäsimme sivu sivulta, tarkistimme kohteen kohdalta varmistaaksemi asiakkaan mielen.

Kun poistuimme työpajasta, laskava aurinko paistoi laitteiden metallikuorien päälle heijastaen lämpimää valoa. Lähetimme kansion, joka oli täynnä valokuvia, videoita ja tarkastustietoja asiakkaat , mukana huomautus: "Kaikki yksityiskohdat on vahvistettu, aivan kuin olisitte täällä henkilökohtaisesti ". Vastaus tuli nopeasti: "Kiitos – tämä huolellisuuden taso antaa meille paljon suuremman varmuuden."

Itse asiassa tiedämme, että tavaran tarkastamisen olennaisuus puolesta asiakkaat on suojella heidän odotuksiaan tuotteisiin. Nämä toistuvasti vahvistetut merkinnät, tarkkaan mitattu tarkkuus ja huolellisesti tarkistetut listat muuttuvat lopulta asiakas :n luottamukseksi – ja tämä luottamus on koko perustana pyrkimyksellemme kattaa jokainen kulma ja jättää yksityiskohta tarkistamatta. Täsmälleen tämän meidän yritys- MAC tarjoaa asiakkaillemme, ja siksi voitamme luottamuksen ja pitkäkestoiset suhteet yli 90 maasta ⁺maiden asiakkailta.